Você fez um PIX e percebeu que era um golpe? Infelizmente, esse tipo de fraude está cada vez mais comum — mas a boa notícia é que a lei pode te proteger, especialmente se você agir com rapidez.
Neste artigo, você vai entender o que fazer nos primeiros minutos após cair em um golpe, como reunir provas, quando é possível pedir reembolso ou indenização e quais são os seus direitos garantidos como consumidor.
O que é considerado um golpe do PIX?
O golpe do PIX acontece quando a vítima é induzida a fazer uma transferência acreditando estar em uma situação legítima, como:
- Anúncio falso de produto ou serviço
- Golpista se passando por empresa conhecida
- Perfis falsos fingindo ser conhecidos (como clonagem de WhatsApp)
- Falsa central de atendimento de bancos
Após o pagamento, o golpista some e o prejuízo fica com a vítima.
O que fazer imediatamente após perceber o golpe?
Tempo é essencial para tentar recuperar o valor. Siga os passos:
- Reúna todas as provas:
– Comprovante do PIX
– Prints da conversa
– Link do anúncio ou perfil envolvido - Comunique seu banco: Peça a abertura do Mecanismo Especial de Devolução (MED) – Resolução nº 103/2021 do Banco Central.
- Registre um boletim de ocorrência: Pode ser feito online ou presencialmente. Detalhe tudo.
- Avise o banco que recebeu o valor: Mesmo que não seja o seu banco, eles podem travar a conta do golpista.
E se o valor não for devolvido? Posso processar?
Sim. Mesmo que o banco negue, você pode buscar seus direitos na Justiça.
Tribunais já decidiram que bancos têm responsabilidade solidária quando falham na segurança:
- Contas abertas com documentos falsos
- Falha em bloquear valores após denúncia
- Transferência de responsabilidade sem solução
Precisa de ajuda com um golpe do PIX?
Se você foi vítima de um golpe do PIX, saiba que é possível agir para tentar recuperar o valor e responsabilizar os envolvidos.
Nosso escritório já atuou em casos semelhantes e está pronto para analisar sua situação com agilidade e segurança jurídica.
➡️ Agende sua consulta com nossa equipe
Você não está sozinho. Conte com o suporte de profissionais que atuam com seriedade na defesa dos seus direitos.
